アイランズフレイバー

手配旅行では、お客様から航空券のご要望頂いての手配となりますので、旅行会社は航空券の手配をしてお客様にその航空券をお渡しすれば、旅行会社の責任は終了致します。その航空券の飛行機が遅延したり、キャンセルになってしまっても、表現は良くないですが旅行会社は関係ありません。となります。

一方で、募集型企画旅行：パッケージツアーや受注型企画旅行：オーダーメイドツアーの場合は、ツアーの全行程で旅行会社の責任が伴いますので、キャンセルフライト等になってしまった場合、その代替便など少しでも本来の工程に近づけられるように、再アレンジをする義務があります。それに付随するホテルやその他関連の調整も全て行う責任が伴います。しっかりお客様のサポートをしなさい！という「旅程管理」にあたります。また「旅程保証」と言って　契約書面通りにサービスの提供がなされなかった場合に（上記の様な事例です）、旅行会社がお客様に対し変更補償金をお支払いする義務も伴っています。

更に「特別補償」と言って、例えば今回のご旅行中に怪我をされてしまって後遺症が残ったり、入院の必要に迫られたりした時に、後遺障害補償金の支払い・入院見舞金の支払いがなされる補償もあります。もし、海外旅行で亡くなってしまった場合等には　2，500万の死亡補償金が支払われます。簡単に申しますとサポート体制や補償関連でしっかりしたご旅行となります。

これに対して手配旅行ではこれらのサポートや補償は伴わず（＝責任は伴わないという意味です）、全てお客様の責任で対処頂く！となっています。

メディアやネットでは相も変わらず安いツアー商品にばかり焦点を当て取り上げて、その商品を企画作成した旅行会社はあたかも業界をリードしているかのように鼻高々です。また、ボタン1つのクリックで旅行申し込みが完結するツアーは便利さゆえに受け入れられていますが、何か起きた時にその様なツアーではいったいどの様なサポートになっているんでしょう？ここをクリックして下さい！というマニュアル通りの案内で何の解決にもなってない対応で終わってしまうのかな？なんて思ってしまいます。

コロナ禍のご旅行ですので、安さ重視よりも安心・安全はもちろん保険も含めたサポート体制が整っているか！など目に見えない部分こそ重要な要素と思っていらっしゃる方も多いはず。多少それらのコストも加味され総トータルでツアー代金も割高になっていても良い。というお客様もいらっしゃると思います。

他社商品に対して偉そうな事を申し上げましたが、ご出発前にコロナ禍で求められる書類の準備は大丈夫だろうか？出国や入国でお困りにならないだろうか？ご旅行中にコロナに感染してしまい、隔離など不測の事態になってしまったら？その時の保険は？復路の航空券はどう再アレンジするか！お客様の容態も心配です。様々な不安が頭を過りますが、販売する側が不安であればお客様は安心してお申し込みも出来ないでしょう！ですのでWith コロナでのご旅行にあたり、出来る限りの想定とその為の普段からの準備も惜しみなくしていく所存です

それでも想定外の事態は起こると思います。これまでの経験値もなく、マニュアルなどもあってないように思います。そんな時やはりお困りになっているお客様に寄り添った対応を心掛けよう！お客様視点に立って当社の持つあらゆるルートで情報を収集し、お客様とご相談をしながらその時のベストのご対応を基本方針としていこう！と思っております。

1. 外務省海外安全ホームページ　：　タヒチの感染症危険レベルの最新情報が掴めます。
2. 日本からの渡航者・日本人に対する各国・地域の入国制限措置及び入国に際しての条件・行動制限措置　：　タヒチ
3. たびレジへのご登録のお願い　：　「たびレジ」とは、外務省からの最新の安全情報を日本語で受信できる海外安全情報 無料配信サービス です

• 日本へ入国・帰国する際に適用される具体的な手続きの確認ができます。リンク先の青いボタン「日本へ入国・帰国する皆さまへ」をクリック！　⇒　リンク先へジャンプ・・・滞在国には「フランス領ポリネシア」を選択

1. 　スタンダードPCR検査（ホテルより送迎付き）-結果まで約24時間-　・・・　費用　 25,000 XPF／お1人様　最低催行人数：2名。パペーテ周辺ホテルよりの空港内PCR検査場までの往復送迎とRT-PCR検査代金。検査後、結果が出るまで約24時間かかります。出発時間の指定はできません（14時～19時の間となります）。所要時間1.5時間
2. 　クイックPCR検査（ホテルより送迎付き）- 結果まで最短約4時間-　・・・　費用　 45,000 XPF／お1人様　最低催行人数：2名。パペーテ周辺ホテルよりの空港内PCR検査場までの往復送迎とRT-PCR検査代金。検査後、結果が出るまで約4時間かかります。出発時間の指定はできません（14時～19時の間となります）。所要時間1.5時間

例えばボラボラ島5泊＋最終日パペーテ1泊の6泊8日ツアーの場合で、上記「a」を利用したい為、ボラボラ島から戻る国内線で14時～19時前までの間にパペーテへ到着しても、結果まで24時間かかるので、翌日パペーテ発07：50の国際線までには間に合わないですよね。そうすると最短4時間で結果が得られる、「b」を選択することになるのですが、'22/7/4現在で1XPF=1.2円ですので、費用面では、約￥54，000／お1人様もするので、こんなに掛かるの！ってなってしまうと思います。

こんなに掛かってしまうのであれば、離島5泊は断念して、離島4泊＋パペーテ2泊　というツアーを検討しよう！となってしまうと思います。フェリーを利用するモーレア島でも、離島5泊は断念して、離島4泊＋パペーテ2泊にと同様の考えになってしまうでしょう。パペーテ2泊をすることで「a」を選択することが出来るのですが、それでも約￥30,000／お1人様の検査費用と、且つ、14:00~19:00までの間で時間指定はできない。という条件なので、ほぼ午後は身動き取れずにせっかくのタヒチ本島パペーテの時間を無駄に過ごすことになってしまいますね。

待ちに待った憧れのタヒチですのでボラボラ島等の離島で1日でも長く過ごせる離島5泊をご希望される方が多いと思います。ハネムーナーであれば尚更ですね。ただ、残念ながらこの取得費用の額を見ればちょっと今タヒチへは行き時ではないかな・・・ときっと思わるはず。ボラボラ島などの離島に5泊が経済的に厳しそうであれば、もう少し様子を見ようか！という流れになってしまうでしょう。旅行会社からしてもちょっとこれでは・・・と躊躇してしまい、日本政府の水際対策でこのPCR陰性証明書の取得要件がなくなるまで、もう少し待ってみましょう。と心情的にもご案内してしまいます。或いは、タヒチがムリであれば同じ水上コテージのあるモルディブは如何でしょう！となるのが必然の流れです。

やっと行けるようになったタヒチへ是非訪れて頂きたいと思うのですが、正直なところ円安でツアー代金もただでさへ割高なところに、高額な陰性証明書の取得になりますので、11月からのタヒチはもう少し待ってみましょう。とご案内差し上げたくなってしまいます。

1. ＜ワクチン接種の有無にかかわらず＞
   ・　出国前７２時間以内に受けた検査の結果の証明書：必要
   ・　日本の空港到着後の検査：不要
   ・　自宅等での待機：不要
   

1. MySOSアプリ　：　ファストトラックを利用する為「MySOSアプリ」をインストールすることで、日本に入国する前にアプリ上で検疫手続きの1部を事前に済ませておく事が可能になります。＊搭乗便到着予定日時の6時間前までにアプリ上での事前申請を完了してください。搭乗便到着予定日時の6時間前までに申請していれば、入国までに審査完了します。現在、成田国際空港、羽田空港、中部国際空港、関西国際空港、福岡空港から入国される方がご利用出来るシステムになります。

1. エアタヒチヌイHP　：　タヒチへのフライトやリゾート情報へ
2. ★タヒチアンドリームライナー★　：　エアタヒチヌイではエコノミークラスとビジネスクラスの間に、モアナ プレミアム エコノミークラスがあります。足元にゆとりのスペースを確保して長時間でも快適なフライトですよ！シートピッチが96.5cmで20cmものリクライニングが可能です。モアナ プレミアム エコノミークラスは全32席で、一列のつき7席（2－3－2）を5列の配列。多くのお客様はタヒチへハネムーンになるでしょう！一生に一度の大切なご旅行になりますので、ビジネスクラスにて。となっても価格面で・・・というお客様にお奨めしたいお座席になります。